फ्रेंडली फ्रॉड

फ्रेंडली फ्रॉड, जिसे कभी-कभी फर्स्ट-पार्टी फ्रॉड कहा जाता है, तब होता है जब वास्तविक कार्डधारक कोई खरीदारी करता है और बाद में यह दावा करते हुए चार्जबैक दायर करता है कि लेन-देन अनधिकृत, अवितरित या दोषपूर्ण था, भले ही वह इनमें से कुछ न था। चूँकि विवाद करने वाला व्यक्ति वैध अकाउंट और कार्ड का मालिक है, मूल लेन-देन के बारे में सब कुछ असली है, जो ठीक वही है जो इसे पकड़ने में फिसलनदार बनाता है।

मंशाएँ बेईमान से लेकर वास्तव में भ्रमित तक के दायरे में फैली होती हैं। जानबूझकर वाले छोर पर, खरीदार कुछ मुफ़्त पाने के लिए विवाद प्रक्रिया का फायदा उठाते हैं, किसी उपभोग की गई डिजिटल खरीदारी, इस्तेमाल की गई सब्सक्रिप्शन, या रखने के इरादे वाली वस्तु पर विवाद करते हुए। बीच में तर्कसंगत बनाए गए विवाद होते हैं, जैसे खरीदार का पछतावा या वापसी नीति से निराशा, किसी अनधिकृत शुल्क के रूप में पुनः प्रस्तुत। निर्दोष छोर पर, विवाद असली भ्रम से उपजते हैं: एक अपरिचित बिलिंग विवरणक, एक भूली हुई सब्सक्रिप्शन नवीनीकरण, या किसी परिवार के सदस्य की खरीदारी जिसे कार्डधारक ने नहीं पहचाना।

मंशा जो भी हो, यांत्रिकी वही है: ग्राहक व्यापारी के बजाय अपने जारीकर्ता बैंक से संपर्क करता है, बैंक शुल्क उलट देता है, और व्यापारी को या तो नुकसान स्वीकार करना पड़ता है या यह साबित करके उसका मुक़ाबला करना पड़ता है कि खरीदारी वैध और वितरित थी। क्रमिक फ्रेंडली-फ्रॉड दुरुपयोगकर्ता जो काम करता है उसे दोहराते हैं और विवादों को कई व्यापारियों में फैला सकते हैं, यह सीखते हुए कि कई दावे बहुत कम जाँच के साथ स्वीकार किए जाते हैं।