Oszustwo zwrotowe

Oszustwo zwrotowe wykorzystuje fakt, że sprzedawcy muszą oferować zwroty i refundacje, aby zdobyć zaufanie klientów, oraz że często refundują na podstawie konta klienta, a nie fizycznej weryfikacji. Oszust fabrykuje powód, by odzyskać pieniądze, zachowując jednocześnie produkt, tak że sprzedawca traci przedmiot i płatność.

Typowe indywidualne taktyki obejmują twierdzenie, że zamówienie nigdy nie dotarło, choć dotarło, zgłaszanie, że pudełko było puste lub przedmiot uszkodzony, odsyłanie innego lub bezwartościowego przedmiotu w miejsce prawdziwego albo wykorzystywanie polityk częściowej refundacji i korekty ceny. Ponieważ roszczenie składa prawdziwy kupujący, używając własnego konta, każde żądanie może wyglądać jak zwykła obsługa klienta, a nie oszustwo.

Oszustwo zwrotowe również się sprofesjonalizowało. Zorganizowane operacje zwrotów reklamują się jako usługa, składając roszczenia w imieniu klienta w zamian za udział, i skalują się, biorąc na cel wielu sprzedawców i powtarzając scenariusze, które niezawodnie działają. Niektóre łączą oszustwo zwrotowe z przejęciem konta lub mulingiem, a seryjni nadużywacze rozkładają swoje roszczenia na wiele kont, aby nie przekroczyć progu żadnego pojedynczego sprzedawcy.