คะแนนความเชื่อมั่น
คะแนนความเชื่อมั่น (confidence score) คือค่าตัวเลขตั้งแต่ 0 ถึง 1 ที่แสดงว่าระบบระบุตัวตนมั่นใจเพียงใดว่าผู้เยี่ยมชมปัจจุบันตรงกับตัวตนที่เคยเห็นมาก่อน ค่าที่สูงกว่าหมายถึงความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกว่าระหว่างสัญญาณปัจจุบันกับโปรไฟล์อุปกรณ์ที่รู้จัก
คะแนนความเชื่อมั่น ทำงานอย่างไร
เมื่อผู้เยี่ยมชมมาถึง ชั้นการระบุตัวตนจะเปรียบเทียบสัญญาณที่เพิ่งเก็บมากับโปรไฟล์ที่จัดเก็บไว้ คะแนนความเชื่อมั่นสรุปคุณภาพของการจับคู่นั้น ได้แก่ มีสัญญาณเสถียรสูงตรงกันกี่ตัว การผสมผสานนั้นผิดปกติเพียงใด และ fingerprint ปัจจุบันต่างจากตัวที่ใกล้เคียงที่สุดที่รู้จักมากแค่ไหน
คะแนนนี้มีอยู่เพราะการระบุตัวตนของอุปกรณ์เป็นเชิงความน่าจะเป็น ไม่ใช่แบบตายตัว เบราว์เซอร์อัปเดต ผู้ใช้เปลี่ยนการตั้งค่า และอุปกรณ์สองเครื่องอาจดูคล้ายกัน ค่าความเชื่อมั่นช่วยให้ระบบส่งคืนตัวระบุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด พร้อมทั้งสื่อสารอย่างซื่อสัตย์ว่ามั่นใจเพียงใด แทนที่จะบังคับให้เกิดการตัดสินใจแบบตรง-หรือ-ไม่ตรงเป็นสองค่า ซึ่งจะพลาดอุปกรณ์ที่กลับมาหรือรวมอุปกรณ์ที่แตกต่างกันเข้าด้วยกัน
ผู้ผสานรวมมักตั้งเกณฑ์ให้เหมาะกับความเสี่ยงของการกระทำ ฟีเจอร์ปรับแต่งประสบการณ์ที่มีความเสี่ยงต่ำอาจยอมรับค่าความเชื่อมั่นที่ปานกลาง ในขณะที่การบล็อกการชำระเงินหรือล็อกบัญชีควรต้องการความเชื่อมั่นสูง เพื่อไม่ลงโทษผู้ใช้ที่ถูกต้องบนพื้นฐานของการจับคู่ที่ไม่แน่นอน
เหตุใด คะแนนความเชื่อมั่น จึงสำคัญต่อการป้องกันการฉ้อโกง
คะแนนความเชื่อมั่นคือสิ่งที่ช่วยให้ทีมป้องกันการฉ้อโกงปรับสมดุลระหว่าง false positive และ false negative การดำเนินการเฉพาะกับการระบุตัวตนที่มีความเชื่อมั่นสูงลดความเสี่ยงในการลงโทษลูกค้าที่ถูกต้องซึ่งอุปกรณ์เพียงแค่คล้ายกับอุปกรณ์ที่ถูกตั้งธง ในขณะที่เกณฑ์ที่ต่ำกว่าจับการละเมิดซ้ำได้มากขึ้นโดยแลกกับความผิดพลาดเป็นครั้งคราว การเปิดเผยคะแนนทำให้สมดุลนั้นอยู่ในมือของผู้ที่เข้าใจระดับความเสี่ยงที่ตนยอมรับได้
TRACIO จัดการเรื่องนี้อย่างไร
ผลิตภัณฑ์ Identification ของ TRACIO ส่งคืนคะแนนความเชื่อมั่นควบคู่กับรหัสผู้เยี่ยมชมทุกตัว เพื่อให้ผู้ผสานรวมสามารถปรับเทียบเกณฑ์ของตนเองได้ เนื่องจากคะแนนสะท้อนว่าสัญญาณปัจจุบันตรงกับอุปกรณ์ที่รู้จักดีเพียงใดจากอินพุต 130+ อย่าง ทีมงานจึงสามารถต้องการความแน่นอนที่สูงขึ้นสำหรับการกระทำที่ทำลายล้าง และผ่อนคลายลงสำหรับการปรับแต่งประสบการณ์ที่มีความเสี่ยงต่ำ
คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง
สำรวจเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
ระบุทุกอุปกรณ์ได้อย่างมั่นใจ
เริ่มต้นด้วยแพ็กเกจฟรี API call 2,500 ครั้งต่อเดือน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต