무료 체험 악용의 작동 방식
무료 체험은 잠재 고객이 결제 전에 제품을 평가할 수 있도록 임시 접근을 제공합니다. 무료 체험 악용은 각 체험이 서로 다른 신규 잠재 고객에게 간다는 전제를 깨뜨립니다. 한 체험이 만료되면 악용자는 그저 또 다른 계정을 만들어 새 체험을 시작하며, 이 주기를 무기한 반복하고 결코 결제하지 않습니다.
그 방식은 다른 다중 계정 악용을 그대로 닮았습니다. 악용자는 주기마다 새 식별자를 만들어 일회용 또는 플러스 주소 이메일을 쓰고, 카드가 요구되면 의미 있는 비용 없이 검증을 통과하는 가상 또는 선불 카드를 씁니다. 쿠키를 지우고, 시크릿 브라우징 또는 안티디텍트 브라우저를 사용하며, VPN이나 프록시로 IP 주소를 바꿔 서비스가 돌아온 환경을 인식하지 못하게 하여, 새 체험마다 다른 장소의 다른 사람처럼 보이게 합니다.
고가 제품의 경우 악용이 산업화될 수 있습니다. 자동화 스크립트가 계정을 만들고, 가입을 완료하고, 체험 접근을 대규모로 수집하며, 때로는 그렇게 만든 계정이나 그것이 만들어내는 산출물을 되팝니다. 이는 체험이 시간이 다 가기 전에 빠르게 추출할 수 있는 값비싼 연산, 데이터, 콘텐츠 접근을 부여할 때 특히 매력적입니다.
무료 체험 악용이(가) 사기 방지에서 중요한 이유
무료 체험 악용은 모든 프리미엄 또는 무료 체험 모델의 경제성을 잠식합니다. 악용된 체험 하나하나가 실제 인프라, 지원, 콘텐츠 비용을 소비하면서 아무런 매출도 내지 못하고, 결코 결제할 의도가 없는 악용자가 체험이 가능하게 하려던 정직한 평가를 밀어냅니다. 또한 퍼널 지표를 오염시킵니다. 체험에서 유료로의 전환은 실제보다 나빠 보이고, 가입 수치는 실제보다 좋아 보여, 팀이 제품-시장 적합성과 지출을 잘못 판단하게 만듭니다. 체험 중에 값비싼 자원을 노출하는 제품에서, 방치된 악용은 성장 지렛대를 직접적인 손실 센터로 바꿔놓을 수 있습니다.
TRACIO의 처리 방식
TRACIO는 각 새 계정 뒤의 돌아온 사용자를 인식함으로써 체험 회전목마를 멈춥니다. Identification 제품은 130개가 넘는 디바이스 신호로부터 안정적인 방문자 ID를 부여하며, 이는 지운 쿠키, 시크릿 모드, 새 이메일이나 카드에도 유지되므로, 이미 체험을 사용한 디바이스가 또 다른 체험을 위해 돌아올 때 인식할 수 있습니다. Smart Signals는 남용자가 새로워 보이려 쓰는 VPN, 프록시, 안티디텍트 또는 시크릿 환경을 드러내고, Bot Detection은 자동화된 대량 가입을 표시합니다. 디바이스 그래프에 대한 속도 검사는 하나의 디바이스나 디바이스 클러스터가 많은 체험을 시작하는 것을 드러내, 실제 잠재 고객을 방해하지 않으면서 각 진짜 사용자에게 하나의 체험을 부여하게 해줍니다.